Informações de entrega

A entrega das encomendas ao utilizador poderá ser realizada das seguintes formas, de acordo com a sua escolha no momento da compra:

1) Recolha na Loja, podendo fazer o levantamento da sua encomenda, sem qualquer custo acrescido, sendo apenas necessário um documento de identificação (bilhete de identidade, cartão de cidadão, carta de condução, passaporte…)

2) Envios Nacionais (CTT Expresso):
Para artigos em stock, num prazo estimado de 48 h (para Portugal Continental e em dias úteis), após a data de compra e respectiva realização e confirmação do pagamento, a encomenda será entregue directamente na morada indicada pelo utilizador, sendo disponibilizado um código de seguimento da mesma (tracking), enviado via e-mail.
Os custos de envio serão calculados no carrinho e estes podem variar de acordo com a quantidade e peso total dos artigos escolhidos.
Na eventualidade do utilizador não conseguir estar presente, receberá um vale postal de aviso dos CTT para a ir levantar. É muito importante que o faça no prazo de 10 dias úteis. Passado este prazo, os CTT iniciam o processo de devolução no qual a Amazing Collectibles não pode intervir.
Para poder levantar a sua encomenda o utilizador precisa apresentar:
– o aviso dos CTT. Caso o tenha perdido ou não saiba dele, poderá ligar para o no 707 100 020 ser-lhe-á dada a referência da respectiva encomenda;
– um documento de identificação: bilhete de identidade, cartão de cidadão, carta de condução ou passaporte.

Os envios para as Regiões Autónomas dos Açores e Madeira estão limitados a 10 kg. (Para encomendas com peso superior, deverá entrar em contacto com a Amazing Collectibles)

3) Envios Internacionais (CTT EMS):
Os prazos de entrega podem ser diferentes para cada país. Após a compra e respectiva realização e confirmação do pagamento (em dias úteis), a encomenda será enviada e entregue directamente na morada indicada pelo utilizador, sendo disponibilizado um código de seguimento da mesma (tracking), enviado via e-mail.

Os envios internacionais estão limitados a 10 kg. (Para encomendas com peso superior, deverá entrar em contacto com a Amazing Collectibles)

Os utilizadores internacionais devem contactar os serviços alfandegários locais para se certificarem de que o artigo que pretendem adquirir pode entrar no seu país, antes de efectuarem uma encomenda. A Amazing Collectibles não é responsável por qualquer custo adicional ou atrasos, caso o artigo seja recusado pela alfândega.

A Amazing Collectibles efectua envios internacionais para os seguintes países: Alemanha, Áustria, Bélgica, Brasil, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estados Unidos da América, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Reino Unido, República Checa, Roménia e Suécia. Para os restantes países, é necessário contactar a Amazing Collectibles.

NOTA: É aconselhável abrir a encomenda na presença do transportador. Se perceber que o produto se encontra danificado ou que não corresponde ao que encomendou, deve mencioná-lo na nota de entrega, caso contrário não poderemos imputar a responsabilidade à transportadora. De acordo com a Lei de Defesa do Consumidor, artigo n.º24/96 de 31 de Julho, o risco de perda ou dano de bens transfere-se para o consumidor quando este, ou um terceiro por ele indicado, adquire a posse física dos bens pelo que reforçamos que o estado da encomenda deve ser verificado na presença do estafeta.